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FAQ

Comment passer une commande sur le site ?

Réponse : Pour passer une commande, il suffit de sélectionner les produits que vous souhaitez acheter, de les ajouter à votre panier, de vous connecter ou de créer un compte, puis de suivre les étapes de la commande.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Réponse : Vous pouvez suivre l’état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site, puis en cliquant sur “Mes commandes”.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Pour Douala, la livraison se fait généralement sous 24 à 48 heures ouvrables. Pour les autres villes du Cameroun, veuillez nous contacter pour une estimation précise.

Comment utilisez-vous mes informations personnelles ?

Réponse : Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter vos commandes, vous fournir un service client personnalisé et vous envoyer des informations sur nos produits et services.

Comment puis-je contacter le service client

Réponse : Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone ou via notre formulaire de contact en ligne.

Comment puis-je obtenir des informations sur un produit spécifique ?

Réponse : Vous pouvez consulter les détails du produit sur notre site, ou nous contacter directement pour obtenir plus d’informations.

Est-ce que mes informations personnelles sont sécurisées ?

Réponse : Oui, nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux et utilisons des technologies de pointe pour les protéger.

Quels sont les produits que vous proposez ?

Réponse : Nous proposons une large gamme de produits que vous pouvez consulter dans notre catalogue sur notre boutique

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